Integritetspolicy för hantering av personuppgifter

För att kunna erbjuda våra tjänster behöver vi behandla personuppgifter i enlighet med GDPR. Vi strävar efter att skydda din information och samlar endast in de uppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera våra tjänster samt för bokföring och fakturering. 

Denna integritetspolicy täcker all data som vi samlar in. Det är viktigt att du läser och förstår den innan du beställer eller använder våra tjänster. 

För att kunna erbjuda dig våra tjänster behöver vi behandla dina personuppgifter. Vi följer GDPR för att din information ska hanteras säkert. Syftet med att personuppgifter samlas in och behandlas är för att kunna leverera tjänster samt för bokföring och fakturering. Namn, adress och viss information om beställda tjänster används för fakturering. Kontaktuppgifter används för e-post och annan korrespondens. Information om beställda tjänster används för att kunna leverera tjänsterna. Vi värnar om din integritet och samlar inte in fler uppgifter än vi behöver. Marknadsföring kan komma att ske som en del i nyhetsbrev och till personer som ingår i en e-postlista. Vi säljer aldrig uppgifterna vidare till tredje part.

Genom att beställa eller använda Sofieelgood Coachings tjänster accepterar du vår integritetskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Du godkänner också att Sofieelgood Coaching använder elektroniska kommunikationskanaler för att kommunicera och skicka information till dig. Du godkänner vidare att epost-meddelanden, överenskommelser och annan korrespondens kan komma att sparas elektroniskt och i vissa fall på papper.

Du kan direkt eller indirekt komma att dela information om dig själv och ditt företag på flera olika sätt, såsom när du beställer eller använder våra tjänster eller när du till exempel kontaktar oss per e-post, brev eller telefon, kontaktar oss på vår hemsida, när du anmäler dig till en kurs, ett möte, ett seminarium eller liknande, när du anmäler att du vill få nyhetsbrev, beställer en gratisguide eller interagerar på våra sociala medier. Denna information kan till exempel vara: Person- och kontaktinformation; namn, adressinformation, e-postadress, mobiltelefonnummer. I vissa fall även din yrkestitel, ditt företag. Betalningsinformation; fakturaadress, referensperson, annan faktureringsinformation. Information om tjänster, leveranser, historik och detaljer angående de tjänster du prenumererar på, beställer eller köper av oss, exempelvis coaching, kurser eller nyhetsbrev. Informationen vi samlar in och behandlar är nödvändig för oss för att vi ska kunna  utföra vårt uppdrag och våra åtaganden gentemot dig som kund, eller förbättra vår information och våra tjänster till dig.

Vi sparar data så länge som det är nödvändigt för att uppfylla det syfte för vilket informationen samlades in, eller för att utföra våra åtaganden och så länge det krävs enligt lagstadgade lagringstider. Dina uppgifter hanteras och skyddas i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). Personuppgifter som använts för fakturering eller bokföring sparas i sju år i enlighet med bokföringslagen, eller i vissa fall längre om personen fortsatt är kund hos företaget. Personuppgifter som enbart rör tjänster kan sparas ungefär ett år efter att personen upphört att vara kund, för att kunna göra eventuella uppföljningar eller säkerställa att kunden ej längre har behov av informationen. Om du gett ditt samtycke i samband med prenumeration på nyhetsbrev sparas ditt namn och e-postadress tills du väljer att avprenumerera. 

Vi kommer aldrig att sälja dina personuppgifter till tredje part utan din tillåtelse. Ibland  kan vi komma att dela dina personuppgifter till leverantörer eller underleverantörer för att kunna utföra våra åtaganden gentemot dig. Företaget kan komma att använda sig av webbtjänster eller molntjänster från andra företag i och utanför EU. Företaget kan också komma att använda sig av extern redovisningskonsult för bokföring och fakturering, redovisningskonsulten kan då komma att få tillgång till kundregister, fakturor och liknande räkneskapsinformation. Personuppgifter kan lämnas ut till myndighet om så krävs av lag eller förordning.

Du har rätt att begära ett registerutdrag. Du har rätt till att få dina personuppgifter korrigerade om de är felaktiga, ofullständiga eller missvisande och rätt att begränsa behandlingen av personuppgifter tills de blir ändrade. Du har rätt att dra in ett samtycke och att invända mot direktmarknadsföring. Du har rätten att bli glömd, men radering av personuppgifter kan inte ske om de krävs för att fullgöra avtalet eller om annan svensk eller europeisk lag, domstols- eller myndighetsbeslut säger annat, samt om det baseras på berättigat intresse. Skulle du tycka att det inte finns berättigade skäl eller att berättigat intresse är felaktigt har du rätt att invända mot behandlingen. Upphörande av behandling av personuppgifter kan oftast inte ske utan att kundens tjänster hos företaget avslutas. Vissa personuppgifter som företaget behandlar måste sparas i sju år enligt bokföringslagen, och kan därför ej raderas även om kund begär så. I vissa fall kan raderade personuppgifter finnas kvar på säkerhetskopior, där det av tekniska skäl inte går att radera enstaka uppgifter. Dessa raderas när säkerhetskopiorna raderas enligt ordinarie tidsschema. Kund som anser att behandlingen av personuppgifter avseende denne strider mot Dataskyddsförordningen har rätt att lämna klagomål till Datainspektionen. För frågor kan du vända dig till sofie@sofieelgoodcoaching.se .

Om företaget eller en väsentlig del av företagets tillgångar förvärvas av en tredje part, kan personuppgifter om företagets kunder komma att delas vidare till den tredje parten, för att uppdraget ska kunna drivas vidare.

Personuppgiftsansvarig för Sofieelgood Coaching är Sofie Ericsson, sofie@sofieelgoodcoaching.se .

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Vi kommer i sådan fall meddela ändring i våra digitala kanaler.

Om du har frågor om vår integritetspolicy kan du kontakta oss på sofie@sofieelgoodcoaching.se .

Sofieelgood Coachings integritetspolicy uppdaterades senast 2024-11-07.

Cookie-information 

Denna webbplats använder cookies för att förbättra din upplevelse och för att kunna analysera trafiken på webbplatsen. Nedan kan du läsa mer om vad cookies är och hur vi använder dem.

Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som lagras på din enhet (dator, smartphone eller surfplatta) när du besöker en webbplats. De används för att ge webbplatsen möjlighet att komma ihåg dina inställningar, analysera hur webbplatsen används och anpassa innehåll.

Hur använder vi cookies?

Vi använder cookies för att:

- Underlätta din användarupplevelse, till exempel genom att komma ihåg dina inställningar.

- Samla anonym statistik för att förbättra webbplatsens funktioner och innehåll.

- Visa relevanta annonser via tredjepartstjänster (om tillämpligt).

Typer av cookies vi använder:

- Nödvändiga cookies: Krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt.

- Funktionella cookies: Möjliggör att sidor anpassas efter dina val.

- Analys- och marknadsföringscookies: Hjälper oss att förbättra webbplatsen och visa relevanta annonser.

Hur kan du kontrollera cookies?

Du kan själv välja att blockera eller radera cookies via inställningarna i din webbläsare. Observera att vissa delar av webbplatsen kanske inte fungerar som de ska om du inaktiverar cookies.

Om du har frågor är du välkommen att kontakta oss på sofie@sofieelgoodcoaching.se

Allmänna villkor och köpevillkor 

Dessa allmänna villkor och köpevillkor gäller för alla tjänster som tillhandahålls av Livscoach Sofie Ericsson och Sofieelgood Coaching. Genom att boka och använda våra tjänster godkänner du dessa villkor.

All betalning för coaching, kurser och program sker via Swish eller faktura, och debitering sker i förskott. Observera att priserna är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Samtliga priser är inklusive moms, om inte annat anges.

Tjänster som du köper i form av coaching, program eller kurser levereras till den angivna e-postadressen eller via det inloggade läget på kursens plattform. Om leverans sker via e-post, vänligen kontrollera även skräpkorgen ifall mejlet hamnat där.

För att genomföra ett köp behöver vi samla in och behandla dina personuppgifter, vilket görs i enlighet med GDPR. Var god se vår integritetspolicy för mer information.

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar, förutsatt att du inte har påbörjat eller tagit del av tjänstens innehåll. Om du inleder tjänsten inom ångerfristen och uttryckligen samtycker till att göra så, förlorar du din ångerrätt. Vid enskild coachning skräddarsyr vi upplägget efter dina behov, och eftersom arbetet är specifikt utformat för dig gäller inte ångerrätten enligt distans- och hemförsäljningslagen.

Vid behov av avbokning av din session ber vi dig att meddela oss minst 24 timmar i förväg för att undvika debitering. Avbokningar som görs mindre än 24 timmar före sessionen kan debiteras fullt pris.

Vi förbehåller oss rätten att ställa in, skjuta fram eller ändra tjänster, utbildningar och program på grund av sjukdom eller för lågt deltagarantal.

Force Majeure: Vi ansvarar inte för förseningar, förändringar, uteblivna tjänster eller inställda sessioner på grund av omständigheter utanför vår kontroll, inklusive men inte begränsat till arbetskonflikter, strejker, krig, naturkatastrofer, brand, sjukdom, pandemier, tekniska problem, fel i el-, telefon-, internet- eller dataförbindelser, eller andra oförutsedda händelser.

Digitala produkter får inte kopieras eller delas vidare. Genom att godkänna dessa köpevillkor genom ditt köp, bekräftar du även att du och andra inte kommer att kopiera, sprida eller dela hela eller delar av materialet från Sofieelgood Coaching eller dess partners. Digitala produkter får endast användas av dig som köpare, om inte annat anges.

Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter i text och bild på vår hemsida, i sociala medier eller i marknadsföring, såsom fel i produktbeskrivningar eller pris, samt eventuella prisjusteringar.

Sofie Ericsson, Certifierad Livscoach, Sofieelgood Coaching 

Kontaktuppgifter: sofie@sofieelgoodcoaching.se